Rückgaberecht

Produktrückgaben

Name des Eigentümers: PREPARADOS NATURALES SL

(i) Widerrufsrecht

Der Nutzer hat ab dem Zeitpunkt der Lieferung des Produkts eine Frist von maximal vierzehn (14) Kalendertagen, um gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen ganz oder teilweise vom Kauf des Produkts zurückzutreten.

Nach Ablauf der Frist von vierzehn (14) Kalendertagen akzeptiert El Paeller keine Rücksendungen aufgrund eines Widerrufs vom Produktkauf.

Im Falle eines Rücktritts vom Kauf eines Produkts muss der Nutzer El Paeller per E-Mail kontaktieren. hola@elpaeller.comDie

Falls Sie sich entscheiden, den Kauf zu stornieren, müssen in jedem Fall folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

1) Das Produkt muss sich im gleichen Zustand befinden wie bei der Lieferung und muss seine Originalverpackung und -kennzeichnung einschließlich des Sicherheitsaufklebers aufweisen.

2) Die Rücksendung an El Paeller muss in demselben Karton oder Umschlag erfolgen, der für die Lieferung verwendet wurde, oder, falls dies nicht möglich ist, in einer ähnlichen Form, die die Rücksendung der Produkte in einwandfreiem Zustand gewährleistet.

3) Dem Paket müssen eine Kopie des Kaufbelegs und des Lieferscheins für die Produkte beigefügt werden, auf der die zurückgesendeten Produkte und der Grund für die Rücksendung vermerkt sind.

Rücksendungen sollten an folgende Adresse geschickt werden: Calle Serratilla 187, Poligono Industrial La Pahilla, 46370, Chiva – Valencia

Der Nutzer trägt die Kosten für den Rückversand, wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht.

(ii) Rückgabe defekter Produkte

Unbeschadet sonstiger Rechte hat der Nutzer Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises für mangelhafte Produkte oder Produkte, die nicht der Bestellung entsprechen. Alternativ hat der Nutzer Anspruch auf ein identisches Produkt in einwandfreiem Zustand.

Im Falle der Rücksendung defekter Produkte oder Produkte, die nicht Ihrer Bestellung entsprechen, an El Paeller muss dies vom Nutzer gemäß dem oben unter Abschnitt (i) beschriebenen Verfahren erfolgen. In diesem Fall trägt der Nutzer jedoch nicht die Kosten für die Rücksendung der Produkte.

Sofern der Nutzer das in Abschnitt (i) beschriebene Verfahren eingehalten hat und die in diesem Abschnitt genannten Anforderungen erfüllt sind, erstattet El Paeller den für zurückgesandte Produkte gezahlten Preis, wenn diese mangelhaft sind oder nicht der Bestellung des Nutzers entsprechen, gemäß den Bestimmungen von Abschnitt (iii).

(iii) Rückerstattung des Produktpreises an den Nutzer

Sofern der Nutzer das in diesem Abschnitt beschriebene Verfahren eingehalten und die darin festgelegten Anforderungen erfüllt hat, erstattet El Paeller den für die zurückgesandten Produkte gezahlten Preis. Erfolgt die Rücksendung im Rahmen des in Abschnitt (i) beschriebenen Widerrufsrechts des Nutzers, erstattet El Paeller die Rücksendekosten nicht.

Der Nutzer hat keinen Anspruch auf Rückerstattung des Preises für zurückgesendete Produkte, die sich nicht im gleichen Zustand befinden wie bei der Lieferung oder wenn die in dieser Rückgaberichtlinie festgelegten Anforderungen nicht erfüllt wurden.

Bei Teilrücksendungen einer Bestellung wird der Preis für das bzw. die tatsächlich zurückgesendeten Produkte erstattet.

Paeller erstattet den Kaufpreis innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Eingang der Rücksendung und nach Prüfung der Produktkonformität gemäß den Abschnitten (i) und (ii) über dieselbe Zahlungsmethode, die der Nutzer für den Kauf verwendet hat. Die Gutschrift auf dem Konto des Nutzers ist bankabhängig.