PROMOCIÓN “SORTEO DE UNA CAJA DE CALDOS EL PAELLER AL MES DURANTE UN AÑO” BASES LEGALES
PREPARADOS NATURALES EL PAELLER, SL, con domicilio social en Cheste (Valencia), Calle Francisco Máñez, nº 16, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia y su Provincia al Tomo 10.733, Folio 77, Hoja V-189.815, y con CIF nº B-40613275 (en adelante, la “Organizadora”) tiene previsto realizar una promoción a través del canal internet, dirigida al público consumidor residente en España peninsular, con el objetivo de promocionar sus productos (en adelante, la “Promoción”).
La Promoción consistirá en la siguiente mecánica de selección de ganadores.
1. Participantes admisibles
Podrá participar en la presente Promoción cualquier persona física individualmente considerada, residente legal en cualquier parte del territorio peninsular español (es decir, quedando excluidos los residentes en los archipiélagos Balear y Canario o en las ciudades de Ceuta y Melilla), que sea mayor de 18 años en el momento de participar (es decir, en el momento de formular sus pedidos), excepto los empleados de la Organizadora, sus familiares de primer y segundo grado (cónyuges o unidos en unión de hecho, padres, hijos/as, nietos, abuelos, hijastros, padrastros, hermanos, etc.) y los que convivan o hayan convivido en el mismo domicilio durante un total de, al menos, tres (3) meses en el período de doce (12) meses inmediatamente anterior durante toda la vigencia de la presente Promoción, agencias o cualquier persona que esté profesionalmente y/o directamente relacionada con la presente Promoción (en adelante, “Participante”).
Los Participantes deben participar en la Promoción utilizando sus propios datos personales tal como constan en su documentación oficial.
La mera participación en la presente Promoción supone la aceptación íntegra de los términos y condiciones recogidos en las presentes bases, incluida la sujeción a la legislación común española y la sumisión expresa al fuero indicado (en adelante, las “Bases”). Las presentes Bases estarán disponibles para su consulta durante el periodo de la Promoción en la web de la Organizadora (https://elpaeller.com/pages/bases-legales-sorteo-caldos).
La falta de aceptación de estas Bases supondrá la inadmisión de la participación en la Promoción.
2. Duración de la Promoción
Estará abierta la participación en la Promoción entre las 00:00:01 horas del domingo día 13 de septiembre de 2026, y las 23:59:59 horas del miércoles día 30 de septiembre de 2026 (ambas fechas y horas conforme al huso horario de Valencia, España).
3. Mecánica de la Promoción
La compra de cualesquiera productos ofrecidos por la Organizadora en su web (https://elpaeller.com/) por un importe conjunto de, al menos, 60 € por compra/pedido y entrega en territorio peninsular español (en adelante, “Productos”) conllevará la participación automática en la Promoción.
Cada compra efectuada por un Participante tendrá su código de compra/pedido. Dicho código de compra será considerado el código de participación en el sorteo (en adelante, el “Código de Participación”).
Será necesario conservar el Código de Participación y el justificante de compra, pues será exigido por la Organizadora para verificar el cumplimiento del requisito de compra mínima en caso de que resulte ganador.
Cada Código de Participación equivaldrá a una (1) participación que entrará en el sorteo.
Un mismo Participante participará con tantas participaciones como compras que reúnan el requisito de importe haya efectuado, sin límite de participaciones.
Los Códigos de Participación asociados a operaciones de compra/pedido que, antes del sorteo, haya sido solicitada la devolución de algún Producto, o hubieran sido canceladas, o sean considerados fraudulentas, o hubiera problemas para su cobro, o que incumplieran requisitos para ser elegibles, serán excluidos de participación. Dada la complejidad de coordinación de la Promoción con la gestión de devoluciones, también quedarán cancelados aunque la operación de compra/pedido reuniera los requisitos sin el/los Producto/s devuelto/s.
4. Sorteo para la adjudicación del Premio. Notificación al ganador y entrega del Premio
El Premio será sorteado durante el día 22 de octubre de 2026. El sorteo será efectuado informáticamente de manera aleatoria por un ordenador alojado en las instalaciones de la propia Organizadora, de entre todos los Códigos de Participación.
Se elegirá un ganador y a dos (2) suplentes por orden (suplente 1º y suplente 2º), quienes resultarán adjudicatarios del Premio en el eventual caso de que el ganador no reclame el Premio o no lo haga del modo y en el plazo expresamente previstos para ello.
El día 23 de octubre de 2026 serán anunciados el ganador y los suplentes, mediante la publicación de sus Códigos de Participación en la página web de la Organizadora y mediante los medios utilizados para anunciar la Promoción. Adicionalmente, el ganador y los suplentes recibirán un correo electrónico de la Organizadora en la dirección de email proporcionada al efectuar su compra/pedido, confirmando su participación premiada.
El ganador y los suplentes deberán contactar con la Organizadora dentro de los diez (10) días siguientes al de publicación del resultado del sorteo, mediante correo electrónico dirigido a hola@elpaeller.com, en el que comunicarán obligatoriamente lo siguiente:
- La aceptación expresa del Premio (los suplentes aceptando la eventual posibilidad de acceder a él); y
- Detalle del surtido de sabores elegidos para la primera caja.
En caso de que el ganador no comunicase (en plazo y del modo previstos) la aceptación expresa del Premio y elegido el surtido de sabores, el Premio pasará al suplente 1º si ha aceptado el Premio e informado del surtido de sabores elegido en el plazo previsto en el párrafo anterior; y, caso de no haberlo hecho, el Premio pasará al suplente 2º si ha procedido del modo indicado en el párrafo anterior. De no haberlo cumplido ninguno de ellos el Premio quedará desierto.
En todo caso, para gestionar adecuadamente la adjudicación y entrega del Premio, la Organizadora podrá recabar cuanta información personal del adjudicatario del Premio o de cumplimiento de los requisitos de participación en la Promoción estime conveniente o necesaria, quien no podrá, razonablemente, negarse o demorar la entrega de la información más allá de cinco (5) días. En caso de negativa o demora en la facilitación de la información, el adjudicatario perderá su derecho al Premio, pasándose a los suplentes y prosiguiéndose conforme a lo indicado en el párrafo anterior.
El adjudicatario del Premio deberá comunicar, dentro de los primeros diez (10) días de cada mes natural, mediante correo electrónico remitido a la dirección de correo electrónico indicada anteriormente, el surtido de sabores de su elección para la caja correspondiente a ese mismo mes (únicamente podrán elegirse productos/sabores disponibles en la tienda online alojada en la web de la Organizadora en el momento de comunicar su elección).
5. Premio
El Premio de la Promoción será único, consistiendo en la entrega de una (1) caja al mes, durante los doce (12) meses consecutivos siguientes a la publicación del ganador. Cada caja contendrá seis (6) botellas de cristal de 1 litro cada una, con surtido de sabores elegido por el ganador de entre los productos/sabores en stock disponibles en la tienda online alojada en la web de la Organizadora en el momento de comunicar su elección.
El Premio incluye los gastos de envío al domicilio del ganador dentro del territorio peninsular español que fue facilitado en el formulario para entrega de la compra/pedido cuyo Código de Participación resultó ganador. El Premio no incluye otros gastos extraordinarios que eventualmente pudieran generarse durante el envío, los cuales correrán a cargo del ganador.
Si a la entrega del Premio el ganador se halla ausente de la dirección proporcionada a la Organizadora, se volverá a intentar la entrega otra vez en fecha distinta. Si, tras dos (2) intentos de entrega, cualquiera de las cajas mensuales no se pudiera entregar, el ganador perderá su derecho a obtener dicha caja que será devuelta a la Organizadora. En caso de dos (2) faltas de entrega, se perderá el derecho a recibir la totalidad de las siguientes cajas que faltasen hasta completar el año.
Los Productos que formen parte del Premio son entregados para su consumo por el ganador y/o por las personas a quien el ganador decida entregarlos gratuitamente, quedando prohibida su comercialización.
El Premio, en ningún caso, podrá ser objeto de cambio, alteración, compensación, canje por dinero o canjeable por otro regalo.
Asimismo, el Premio o los derechos inherentes al mismo no podrán ser cedidos, total o parcialmente, a ningún tercero sin previa autorización por escrito de la Organizadora, debiendo disfrutarlos el propio ganador.
La Organizadora cumplirá las obligaciones fiscales que correspondan a la empresa organizadora derivadas de la realización de la presente Promoción. La persona adjudicataria del Premio será responsable del cumplimiento de las obligaciones tributarias que pudieran corresponderle como consecuencia de la obtención del Premio, de acuerdo con la normativa fiscal vigente.
El Premio concedido estará sujeto a lo dispuesto en la normativa tributaria aplicable que, en su caso, resulte aplicable de acuerdo con la legislación vigente en cada momento, incluidas las retenciones, ingresos a cuenta y demás obligaciones fiscales.
6. Exoneración de responsabilidad de la Organizadora
La Organizadora no tendrá responsabilidad alguna en los siguientes casos:
- En caso de pérdidas, deterioros, robos, retrasos o cualquier otra circunstancia de fuerza mayor como huelgas u otras ajenas a la Organizadora, que pudieran afectar al desarrollo de la Promoción o a la entrega del Premio, sin asumir, por tanto, contraprestación o indemnización alguna por estos u otros motivos.
- Cuando se produzcan afecciones o daños por alergias a ingredientes con que estén producidos los Productos del surtido elegido para entregarse como Premio de entre los del catálogo de la Organizadora, que pudieran padecer el ganador o los consumidores de dichos Productos.
- Ante eventuales pérdidas, daños, falta de cómputo de Códigos de Participación, como consecuencia de fallos en la red, hardware o software de los ordenadores u otro fallo informático de cualquier tipo.
- Cuando se produjeran errores de sistema o cualquier otro problema que pueda resultar en notificaciones de Premio desviadas, perdidas, no recibidas o retrasadas.
- Por interrupciones o fallos en Internet, en la Web Promocional, la red por cable, las redes de comunicaciones electrónicas, fallos de software o hardware ni por los posibles errores en la introducción y/o el procesamiento de respuestas, entregas o datos personales. En caso de producirse problemas o incidencias de este tipo, la Organizadora hará todo lo que esté en su mano para corregirlas lo antes posible, pero no puede asumir ninguna responsabilidad al respecto.
- En caso de ocasionar daños y perjuicios de cualquier naturaleza que, a pesar de las medidas de seguridad adoptadas, deriven de la participación de Participantes en esta Promoción.
- Por el incumplimiento de las presentes Bases por cualquiera de los Participantes si el mismo fue debido a la imposibilidad de cumplir derivada de hechos, omisiones o circunstancias que estén fuera del control de la Organizadora.
- En el eventual caso de tener que, unilateralmente, modificar, suspender o cancelar la Promoción cuando concurran circunstancias de fuerza mayor, causas legales, técnicas o de cualquier otra naturaleza que impidan su normal desarrollo, siempre que dicha circunstancia sea debidamente justificada.
- En caso de inexistencia de stock de productos/sabores elegidos por el adjudicatario del Premio en la tienda online alojada en la web de la Organizadora en el momento de comunicar su elección. En tal caso, la Organizadora no tendrá la obligación de entrega de los productos que no estuvieren en stock. De persistir la falta de comunicación por el adjudicatario del Premio de elección de sabores en stock por un plazo de cinco (5) días desde la respuesta de la Organizadora de que la elección contiene algún producto/sabor sin stock, el adjudicatario del Premio perderá el derecho a recibir la caja correspondiente a ese mes.
En el caso de concurrir cualquiera de estas circunstancias previamente a adjudicarse el Premio a un Participante, la Organizadora comunicará dicha circunstancia a los Participantes a través de los mismos medios utilizados para anunciar la Promoción. Una vez adjudicado el Premio, la Organizadora se entenderá con el adjudicatario del Premio mediante correo electrónico.
7. General
Esta Promoción se organiza con la pretensión de incentivar y fomentar la comercialización de Productos de la Organizadora por su canal online, premiando la fidelidad en condiciones de igualdad y con estricto respeto al principio general de la buena fe. Por este motivo, la Organizadora excluirá automática e inmediatamente de la misma a cualquier participante que transgreda las normas de la buena fe, observe una conducta inadecuada, falaz o impropia, emplee medios desproporcionados, fraudulentos o abusivos o incumpla estas bases en cualquiera de sus extremos.
La Organizadora verificará el cumplimiento por parte de los Participantes de los requisitos establecidos en las Bases. A estos efectos, la Organizadora tendrá derecho de requerir la información que considere razonablemente necesaria y el otorgamiento del Premio puede ser denegado salvo que y hasta que la Organizadora quede satisfecha con dicha verificación.
Los Participantes serán las personas cuyos datos consten registrados en el formulario de compra/pedido. Cualquier participación en masa realizada por grupos de consumidores, otros grupos o terceros distintos del Participante (en el nombre y por la cuenta del mismo) no serán admitidas. Los formularios eventualmente tramitados incompletos o ininteligibles, los realizados a través de macros u otros medios automáticos (incluidos los sistemas que puedan ser programados para participar) y los que no cumplan con todos y cada uno de los requisitos establecidos en las presentes Bases serán descalificadas y no se tendrán en cuenta. Si se pone de manifiesto que un Participante está usando ordenador(es) para eludir esta limitación utilizando algún tipo de “script”, “gusano”, “virus”, “software” o intenta enmascarar su identidad manipulando las direcciones IP, usando identidades de otros, o cualquier otro medio automatizado para incrementar el número de sus participaciones en la Promoción de manera contraria a lo establecido en las presentes Bases y al espíritu de la Promoción, todas las participaciones de dicho participante serán descalificadas y se le prohibirá optar a cualquier Premio en la presente Promoción.
Si el ganador potencial incumple, de cualquier manera, las presentes Bases y, en particular, no cumple con los requisitos de participación o cualquier otro requisito establecido en las mismas, la Organizadora podrá descalificar a tal ganador potencial y retirarle la condición de ganador potencial, no llegando el mismo a adquirir derecho al Premio. Si tal incumplimiento se verifica una vez entregado el Premio, la Organizadora podrá descalificar al ganador y exigirle la devolución o (si ésta es imposible) el reembolso del importe equivalente a su valor. Con carácter enunciativo pero no limitativo, la Organizadora se reserva el derecho de descalificar a cualquier Participante que transgreda las mínimas normas de buena fe.
Si la Promoción, cualquier elemento de la misma o cualquier evento relacionado con la misma no puede llevarse a cabo según lo previsto o se ve seriamente afectado por las circunstancias que estén fuera del control de la Organizadora, ésta, a su entera discreción, se reserva el derecho en cualquier momento de cancelar la Promoción sin distribuir el Premio, a introducir cambios en la mecánica o funcionamiento de esta Promoción y/o finalizarla de forma anticipada si fuera necesario, sin que de ello pueda derivarse responsabilidad alguna. Estos cambios o cancelación se comunicarán debidamente en la página web de la Organizadora.
A los ganadores se les puede solicitar que participen en publicidad razonable relacionada con la presente Promoción sin remuneración ni compensación alguna por tal participación.
8. Datos personales
El Participante autoriza y consiente que sus datos sean tratados e incorporados a un fichero separado cuyo responsable es PREPARADOS NATURALES EL PAELLER, SL que los utilizará, directamente o a través de proveedores y agencias que les proveen servicios de comunicación, y marketing, publicidad, gestión de promociones, etc., para gestionar correctamente esta Promoción, contactar con el ganador y entregarle el correspondiente Premio. Los datos serán eliminados una vez finalice la Promoción, salvo que el participante autorice expresamente el envío de información sobre los productos y promociones de la Organizadora marcando las casillas correspondientes a tales efectos, y/o que en el curso de la Promoción o al finalizar la misma se produzca algún tipo de incidencia, en cuyo caso los datos del(los) consumidor(es) afectado(s) por la incidencia se conservarán hasta que la misma se resuelva definitivamente.
El Participante garantiza que todos los datos facilitados son suyos y veraces.
Estos datos serán tratados de conformidad con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPD) y su normativa de desarrollo.
El titular de los datos podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación mediante el envío de la correspondiente solicitud por escrito, adjuntando copia de su DNI o documento de identificación, a la siguiente dirección: PREPARADOS NATURALES EL PAELLER, SL, 46380 Cheste (Valencia, España), Calle Francisco Máñez, 16, indicando en el sobre “Ref. Protección de Datos Promoción 12 meses, 6 caldos” o enviando un e-mail a hola@elpaeller.com.
9. Derechos de imagen
La aceptación del Premio por parte del ganador implica expresamente la autorización a la Organizadora para utilizar y publicar su nombre, apellidos y otros datos, así como de su imagen y/o voz, con fines informativos, publicitarios y/o publi-promocionales, en web, en redes y/o en cualquier otro medio o soporte. Esta utilización no conferirá al ganador derecho a remuneración o a beneficio alguno, con excepción hecha de la entrega del Premio principal ganado.
En caso de no aceptación o negativa a participar, perderá el derecho a disfrutar del Premio.
10. Legislación aplicable y renuncia al fuero
La interpretación y el cumplimiento de las presentes Bases se regirán por la legislación común española. Asimismo, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder a la Organizadora o a cualquier Participante, cualquier controversia que resultara de la existencia de la Promoción, así como, de la interpretación, vigencia, nulidad o anulabilidad o cumplimiento de las presentes Bases, así como de las obligaciones de la Organizadora y/o de los participantes en relación a la Promoción, se someterán a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia (España).
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